1.2 Participación

Todos los participantes deberán completar los formularios de registro solicitados y proporcionar información verídica y actualizada.

Los menores de edad deberán contar con autorización expresa de sus padres o tutores legales.

Basketball City Camp se reserva el derecho de admisión y permanencia cuando existan conductas que pongan en riesgo la seguridad, integridad o bienestar de otros participantes, entrenadores, personal o instalaciones.

1.3 Conducta y Comportamiento

Todos los participantes deberán mantener una conducta respetuosa y deportiva.

No se permitirá:

• Violencia física o verbal.

• Acoso o discriminación.

• Daño intencional a instalaciones o materiales.

• Consumo o posesión de alcohol, tabaco o sustancias prohibidas.

• Conductas contrarias a los valores de Basketball City Camp.

La organización podrá suspender o expulsar a cualquier participante sin derecho a reembolso cuando incurra en alguna de estas conductas.

1.4 Salud y Condiciones Médicas

Es responsabilidad del participante o tutor informar cualquier condición médica, alergia, lesión o restricción física antes del inicio de la actividad.

Basketball City Camp no será responsable por información médica omitida por el participante o tutor.

En caso de emergencia médica, Basketball City Camp podrá gestionar la atención médica necesaria, siendo los gastos correspondientes responsabilidad del participante o tutor.

1.5 Uso de Imagen

Al registrarse, el participante autoriza a Basketball City Camp el uso de fotografías, videos, grabaciones y material audiovisual obtenido durante las actividades para fines promocionales, educativos, comerciales e institucionales sin compensación económica adicional.

En caso de no autorizar dicho uso, deberá notificarse por escrito previo al inicio de la actividad.

2. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

2.1 Inscripciones

La inscripción se considera confirmada únicamente después de:

• Completar el registro correspondiente.

• Realizar el pago requerido.

• Recibir confirmación oficial por parte de Basketball City Camp.

2.2 Pagos

Los pagos podrán realizarse mediante los métodos autorizados por Basketball City Camp.

Los lugares son limitados y se asignarán conforme al orden de recepción de pagos.

Los precios, promociones y descuentos tienen vigencia limitada y podrán modificarse sin previo aviso.

Las promociones no son acumulables salvo indicación expresa.

2.3 Modificaciones de Eventos

Basketball City Camp podrá modificar:

• Fechas.

• Horarios.

• Instalaciones.

• Entrenadores invitados.

• Programación.

• Formato de actividades.

Dichas modificaciones no generarán derecho a reembolso.

2.4 Cancelación por Fuerza Mayor

Basketball City Camp no será responsable por cancelaciones, interrupciones o modificaciones derivadas de:

• Fenómenos naturales.

• Emergencias sanitarias.

• Conflictos sociales.

• Restricciones gubernamentales.

• Problemas de transporte.

• Situaciones fuera de su control razonable.

En estos casos la organización podrá:

• Reprogramar el evento.

• Emitir créditos a favor.

• Transferir la inscripción a futuras actividades.

2.5 Viajes Nacionales e Internacionales

Para programas que impliquen traslados o viajes:

• Cada participante es responsable de contar con documentación vigente.

• Basketball City Camp no será responsable por negación de visas, pasaportes vencidos o restricciones migratorias.

• Los gastos ocasionados por incumplimiento documental serán responsabilidad exclusiva del participante.

3. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

3.1 Generalidades

Basketball City Camp establece la presente Política de Reembolsos con el objetivo de brindar transparencia, claridad y seguridad a todos los participantes.

3.2 Casos en los que Procede un Reembolso

Únicamente procederá el reembolso cuando:

a) Cancelación Definitiva del Evento

Si Basketball City Camp cancela definitivamente el evento y no existe opción de reprogramación.

b) Sobreventa o Error Administrativo

Cuando la organización no pueda proporcionar el servicio contratado por causas atribuibles exclusivamente a Basketball City Camp.

3.3 Casos en los que NO Procede un Reembolso

No se realizarán reembolsos cuando:

• El participante decida cancelar voluntariamente su asistencia.

• Existan conflictos de agenda personal.

• Enfermedad, lesión o circunstancias personales posteriores al registro.

• Falta de transporte.

• Problemas laborales o escolares.

• Cambio de domicilio.

• Inasistencia parcial o total al evento.

• Expulsión por incumplimiento de reglamentos.

• Reprogramación de fechas.

• Cambio de sede dentro de la misma ciudad o región.

• Modificación de horarios.

• Casos de fuerza mayor.

3.4 Créditos y Transferencias

A criterio de Basketball City Camp, podrá ofrecerse:

• Crédito a favor para futuros eventos.

• Transferencia de inscripción a otra actividad.

• Cambio de participante autorizado.

Estas opciones no constituyen una obligación para la organización.

3.5 Procedimiento para Solicitar un Reembolso

La solicitud deberá enviarse a:

contacto@basketballcitycamp.com

Asunto:
"Solicitud de Reembolso"

Adjuntando:

• Nombre completo.

• Teléfono de contacto.

• Comprobante de pago.

• Evento contratado.

• Motivo de la solicitud.

• Datos bancarios para depósito.

Toda solicitud será revisada por el área administrativa.

3.6 Tiempo de Procesamiento

Una vez aprobado el reembolso:

• El proceso tomará entre 25 y 30 días hábiles.

• El plazo inicia a partir de la aprobación formal.

• Los tiempos bancarios externos no son responsabilidad de Basketball City Camp.

3.7 Cargos Administrativos

Cuando proceda un reembolso por causas atribuibles al participante y exista autorización excepcional de la empresa, podrá aplicarse una retención administrativa de hasta el 20% del monto pagado para cubrir costos operativos, bancarios y administrativos.

4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La participación en actividades deportivas implica riesgos inherentes.

Basketball City Camp no garantiza resultados deportivos específicos ni será responsable por lesiones derivadas de:

• Accidentes deportivos.

• Condiciones preexistentes.

• Uso inadecuado de instalaciones.

• Incumplimiento de instrucciones de seguridad.

Los participantes asumen voluntariamente dichos riesgos.

5. PROTECCIÓN DE DATOS

La información personal proporcionada será utilizada únicamente para fines administrativos, operativos, comerciales y de comunicación relacionados con los servicios de Basketball City Camp.

La organización implementará medidas razonables para proteger dicha información conforme a la legislación aplicable.

6. ACEPTACIÓN

Al registrarse, realizar un pago o participar en cualquiera de las actividades organizadas por Basketball City Camp, el participante, padre, madre o tutor declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes Políticas, Términos y Condiciones de Servicio y Política de Reembolsos.

Contacto:
contacto@basketballcitycamp.com

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